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凯时国际客服|面对舆情如何化危为机?上游新闻记者为本埠车商面授机宜

2020-01-08 14:51:25 来源:省民信息门户网 作者:匿名 阅读:1308次

凯时国际客服|面对舆情如何化危为机?上游新闻记者为本埠车商面授机宜

凯时国际客服,“释放诚意是处理舆论的基本原则,也是将危机转化为机遇的最有效手段。”9月17日上午,重庆新闻媒体中心1801会议室挤满了人。关于如何在金融媒体背景下处理公众意见的交流和分享会议正在进行。来自上游新闻的资深记者曲红瑞发表了这一观点,吸引了中国大汽车重庆地区40多名经销商代表频频点头。

这是一个传播分散化,每个人都是媒体的时代。在蝴蝶效应的影响下,没有人知道哪个火星会变成草原大火。这也为包括汽车制造商在内的品牌应对舆论危机提出了新的考验。

作为一名新闻老手,瞿红瑞将多年的新闻调查实战经验与大量生动详细的新闻案例相结合,告诉大家如何把握传播规律,充分利用法律应对可能出现的舆论危机。

瞿红瑞说,危机沟通是指通过沟通手段,以解决危机为目的,解决和避免危机的一系列行动和过程。危机沟通可以减少企业危机的影响,有可能把危机变成一个转折点,甚至是一个商机。危机传播既是一门科学,也是一门艺术,它可以获得危机内涵中的机遇部分,减少危机中的危险成分。

“面对舆论而不回避,积极沟通而不消极,信息透明而不掩饰,真诚而不推诿。”结合近期汽车行业的几个典型热点事件,包括《南阳日报》的一则新闻——氢发动机的官方下线》、《北京一辆a牌照劳斯莱斯在医院的紧急通道前停下来向交警叫嚷》、《Xi一辆奔驰女车主维权案》,瞿红瑞为在场的汽车经销商正确处理公众意见给出了几条原则,观点清晰,论证细致,使得在场的汽车经销商一致表达“非常务实”。

随后,重庆晚报汽车总编辑潘峰会介绍了重庆重报传媒有限公司的发展现状和传播案例

潘凤介绍说,记者都市传媒集团通过深度整合,逐渐形成了以“上游新闻”为主导的移动媒体矩阵。上游新闻,作为国内一流的新闻客户,已经超过2000万次下载。同时,城市媒体还拥有重庆晨报、重庆晚报、重庆商报、当代财经、户外广告、微博微信、直播视频等多渠道分销媒体平台,覆盖8000万用户。它当之无愧地成为全国第一家城市报纸运营商。

此外,在近期重新报道媒体的汽车传播案例中,潘凤从创意策划、销售终端和车展三个方面进行了解释,重点放在“七喜渡河廖”、“沃兰多创意周末”和“BAIC bj创意班”上,让每个人的大脑都敞开了。

接下来,上游新闻汽车频道总经理桑健(Sang Jian)介绍了记者汽车部团队的相关信息和经典图文案例,让大家对传统报纸只刊登报纸的固有印象有了新的理解。

最后,在问答环节,广汇经销商代表提出了如何处理汽车库存和如何保护消费者权益的实际问题。瞿红瑞认真回答了这些问题,说他应该对消费者诚实,把解释放在前面。不要故意隐瞒。当问题出现时,他应该积极应对,更加关注消费者的需求。

这次交流会议是相互学习的机会,也是沟通的桥梁。通过这次交流会议,报告文学和广汇重庆将进一步开拓各种资源渠道,为深入交流创造更多合作空间。

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